パスポート申請の写真エラーを直す方法

写り方のエラーは撮り直し、形式と容量はツールで直せる

写真でつまずく原因は、大きく 2 つに分かれます。どちらに当たるかで、やることが変わります。

マイナポータルによると、チェックでエラーが出ても申請は続けられます。ただ、あとで写真を出し直すことになる場合があるので、できれば申請前に直しておくと安心です。

形式と容量を合わせる手順

写真館のデータやスマートフォンの写真をアップロードするときの手順です。条件は JPEG で 600KB 以内です。

1. iPhone の写真は JPEG に変換する

   画像フォーマット変換に写真を入れて、「出力形式」で「JPEG」を選び、「画像を変換」を押します。iPhone の HEIC も読み込めます。元から JPEG なら、この手順はいりません。

   

2. 品質を下げて圧縮する

   画像圧縮に写真を入れて、「品質」を調整してから「圧縮」を押します。初期設定の 80 で足りなければ、60 くらいまで下げてみてください。

   

3. 容量を確かめて保存する

   圧縮後の容量が 600KB 以内になっているか確かめて、「ダウンロード」で保存します。大きいままなら、品質をもう少し下げて圧縮し直します。

   

品質をどこまで下げればいいのか試してみた

約 1200 万画素、3.36MB の検証用画像を画像圧縮に入れて、品質を変えながら保存しました。初期設定の品質 80 では 600KB に届かず、品質 60 で収まりました。

HEIC も試しました。Mac で作った 2.81MB の HEIC を画像フォーマット変換で JPEG（品質 82）にすると 1.50MB で、これだけでは 600KB を超えます。変換したあとに圧縮が必要です。

容量は写真の内容によって変わるので、この数字はあくまで目安です。下げすぎると顔がぼやけるので、600KB に収まる範囲で高い品質を選んでください。

公式の案内

ツールでは直せない、つまずきやすいところ

• 背景を消した写真: マイナポータルは、背景削除処理をおこなった写真を使えないと案内しています。背景透明化ツールは使わないでください。
• 左右が反転した写真: インカメラで撮ると反転することがあり、北海道の案内では受け付けられない例に挙がっています。当サイトのツールには左右を反転する機能がないので、撮り直してください。
• 影や背景の映り込み: 顔の影や背景の凹凸は、圧縮しても消えません。無地の壁の前で明るくして撮り直すのが確実です。
• 申請後の差し替え: 申請した写真を自分で差し替えることはできません。送る前に確かめてください。

確かめられていないこと

• 審査に通るかどうか: 形式と容量を合わせても、写真の写り方は審査で判断されます。当サイトで保証はできません。
• マイナポータルでの実際の動作: 実際の申請画面にはアップロードしていません。条件は公式の案内に沿って書いています。
• 実機で撮った写真: 今回は検証用に作った画像で試しました。HEIC も Mac の変換機能で作ったものです。
• 国外からの申請: 条件が異なるので、外務省の案内をご確認ください。
• 圧縮や変換が加工に当たるか: 公式の案内に明確な説明は見つかりませんでした。

写真はアップロードされる？

写真はお使いの端末の中で処理されます。検証ツールの Playwright でブラウザの通信を記録したところ、形式の変換と圧縮のどちらでも、写真を選んでから保存するまで、ファイルを送るような通信も、他のサイトへの通信もありませんでした。

なお、この記録は計測タグを入れていない検証環境でのものです。公開中のサイトでは、同意の状態に応じて、ツール名、枚数、保存の操作を利用状況の計測に使います。ファイル名と写真の内容は送りません。

まとめ

顔写真のチェックでエラーが出たら、明るさや顔の位置を見直して撮り直すのが近道です。形式と容量が合わないだけなら、JPEG にして 600KB 以内に圧縮すれば条件を満たせます。

背景を消す加工は使わないでください。迷ったら、マイナポータルのアプリでそのまま撮影する方法もあります。